Fragen und Antworten
Unser Unternehmen befördert keine Tiere.
Der Komfort und die Sicherheit jedes Fahrgastes ist uns wichtig, auch für Menschen mit Allergien oder Phobien. Wir kümmern uns auch um die Sauberkeit des Busses.
Die Fahrzeit hängt von der gewählten Linie ab. Die Reise dauert etwa einen Tag. Vielleicht auch ein bisschen länger. Sie können die Ankunftszeit in bestimmten Städten entlang der Linie im Fahrplan sehen.
Um die Grenze zur Ukraine zu überqueren, müssen die Passagiere einen Reisepass besitzen.
Der Staatliche Grenzschutzdienst der Ukraine weist darauf hin, dass für Personen, die zur Evakuierung oder medizinischen Behandlung ins Ausland reisen, besondere Entscheidungen getroffen werden können, so dass es wichtig ist, die erforderlichen Dokumente zu haben, die den Zweck der Reise bestätigen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Staatlichen Grenzschutzdienst der Ukraine (+38044) 527-63-63
Gegenwärtig werden weder der COVID-19-Test noch die Bescheinigungen kontrolliert.
Die Situation kann sich jedoch im Laufe der Zeit ändern, und die Einreisebestimmungen können je nach der epidemiologischen Situation und anderen Umständen variieren. Es wird daher empfohlen, sich vor der Reise über offizielle Quellen wie die Websites des Konsulats oder des Außenministeriums des Landes, in das Sie reisen möchten, zu informieren, um aktuelle Informationen zu bekommen.
Nein, man darf nicht.
Der faltbare Kinderwagen wird im Gepäckraum transportiert. Der Rollstuhl befindet sich ebenfalls im Gepäckraum. Eine Person im Rollstuhl kann nur mit einer Begleitperson reisen.
Ja, das Geld wird in voller Höhe zurückersetzt.
Ja, die Option der Ticketrückerstattung ist vorhanden. Im Falle einer Stornierung der Reise können Sie bis zu 50% des ausgegebenen Geldes zurückbekommen. Der Erstattungsbetrag wird geringer, je näher die Abfahrtszeit des Busses kommt. Erfahren Sie mehr über Bedingungen für die Fahrpreiserstattung.