Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы

Какой багаж запрещено перевозить?
  • Мясные и молочные продукты, в частности сало, консервы - запрещены категорически.
  • Табачные изделия - разрешено перевозить не более 2 ПАЧЕК на одного пассажира.
  •  Запрещено перевозить оружие, химические, огнеопасные и токсичные вещества.
  • Крепкие спиртные напитки более 1л на пассажира, а также слабый алкоголь (менее 20% спирта) - более 2л на одно взрослое лицо.
  • Икра - не более одной банки на пассажира
  • Растения, семена, землю, и т.д.
  • Наличные можно провозить в сумме до $10 тыс.

Важно помнить, что ограничения и требования могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальных сайтах польской таможни и пограничной службы.

Могут ли дети ехать автобусом в Германию самостоятельно без родителей?

Дети и подростки ДО 16 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых.

Нужно ли звонить в офис, если купили билет онлайн?

Если вы купили билет онлайн и получили электронный билет, то нет необходимости дополнительно звонить.

При этом, пассажир должен подтвердить поездку по телефону не позднее чем за 72 часа до отправления автобуса. В случае отсутствия подтверждения, мы оставляем за собой право продать указанное в неподтвержденном билете место, не компенсируя стоимости билета.

Говорят ли водители на украинском языке?

Да, наши водители свободно владеют украинским языком.

Как мы беспокоимся о безопасности пассажиров?
  • Наши водители - профессионалы c опытом международных перевозок. Именно от опыта и личных качеств водителя зависит безопасность и комфорт пассажиров. Для нас это приоритет!
  • Наши автобусы регулярно проходят техническое обслуживание и сертификацию, и соответствуют всем техническим требованиям. Также регулярно проводится уборка и дезинфекция салона.
  • Каждый автобус имеет аптечку, средства противопожарной безопасности, а также оснащен ремнями безопасности, секциями для ручной клади и багажа.
Что взять с собой в поездку?
  • Документы и деньги
  • Надеть удобную одежду
  • Подушку
  • Одеяло в прохладную погоду
  • Еду, которая не испортится по дороге
  • Термос с чаем или воду
  • Влажные салфетки
  • Сменные носки
  • Тапочки
  • Power bank (или USB кабель)
  • Личную аптечку
Будут ли делаться остановки во время поездки?

Да, автобус будет делать короткие технические остановки (10 - 15 минут) ориентировочно каждые 4 часа.

Остановки предназначены для заправки автобуса и туалетных перерывов для пассажиров.

Обычно, автобус останавливается в заранее определенных местах - на крупных автозаправочных станциях или международных автовокзалах.

За какое время до отправления автобуса нужно прибыть на остановку?

Пассажир должен прибыть на остановку не позднее чем за 30 минут до отправления автобуса.

Страницы
Задать вопрос
Напишите нам