Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы

Что нужно для прохождения границы:
  • Документы. Для уточнения информации можете обратиться в Государственную пограничную службу Украины (044)527-63-63
  • Туристическое медицинское страхование . Обязательное условие для поездки. Вы можете быстро и удобно оформить страховку онлайн на нашем сайте – оформить страхование.
  • Наличные.
Какой багаж запрещено перевозить?
  • Мясные и молочные продукты, в частности сало, консервы - запрещены категорически.
  • Табачные изделия - разрешено перевозить не более 2 ПАЧЕК на одного пассажира.
  •  Запрещено перевозить оружие, химические, огнеопасные и токсичные вещества.
  • Крепкие спиртные напитки более 1л на пассажира, а также слабый алкоголь (менее 20% спирта) - более 2л на одно взрослое лицо.
  • Икра - не более одной банки на пассажира
  • Растения, семена, землю, и т.д.
  • Наличные можно провозить в сумме до $10 тыс.

Важно помнить, что ограничения и требования могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальных сайтах польской таможни и пограничной службы.

Могут ли дети ехать автобусом в Германию самостоятельно без родителей?

Дети и подростки ДО 16 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых.

Нужно ли звонить в офис, если купили билет онлайн?

Если вы купили билет онлайн и получили электронный билет, то нет необходимости дополнительно звонить.

При этом, пассажир должен подтвердить поездку по телефону не позднее чем за 72 часа до отправления автобуса. В случае отсутствия подтверждения, мы оставляем за собой право продать указанное в неподтвержденном билете место, не компенсируя стоимости билета.

Говорят ли водители на украинском языке?

Да, наши водители свободно владеют украинским языком.

Как мы беспокоимся о безопасности пассажиров?
  • Наши водители - профессионалы c опытом международных перевозок. Именно от опыта и личных качеств водителя зависит безопасность и комфорт пассажиров. Для нас это приоритет!
  • Наши автобусы регулярно проходят техническое обслуживание и сертификацию, и соответствуют всем техническим требованиям. Также регулярно проводится уборка и дезинфекция салона.
  • Каждый автобус имеет аптечку, средства противопожарной безопасности, а также оснащен ремнями безопасности, секциями для ручной клади и багажа.
Что взять с собой в поездку?
  • Документы и деньги
  • Надеть удобную одежду
  • Подушку
  • Одеяло в прохладную погоду
  • Еду, которая не испортится по дороге
  • Термос с чаем или воду
  • Влажные салфетки
  • Сменные носки
  • Тапочки
  • Power bank (или USB кабель)
  • Личную аптечку
Будут ли делаться остановки во время поездки?

Да, автобус будет делать короткие технические остановки (10 - 15 минут) ориентировочно каждые 4 часа.

Остановки предназначены для заправки автобуса и туалетных перерывов для пассажиров.

Обычно, автобус останавливается в заранее определенных местах - на крупных автозаправочных станциях или международных автовокзалах.

Страницы
Задать вопрос
Напишите нам