Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы

За какое время до отправления автобуса нужно прибыть на остановку?

Пассажир должен прибыть на остановку не позднее чем за 30 минут до отправления автобуса.

Можно ли изменить дату поездки?

Изменить дату поездки можно один раз.

Об изменении даты нужно предупредить письменно, отправив письмо на электронный адрес adlerbusreisen@gmail.com не позднее чем за 72 часа до даты выезда.

Можно ли выбрать конкретное место в автобусе?

Вы можете выбрать конкретное место при онлайн покупке билета.

*Мы не меняем нумерацию мест, но в случае необходимости перевозчик оставляет за собой право изменить место без предварительного согласования.

Нужно ли распечатывать билет после покупки онлайн?

Лучше распечатать, если у Вас есть такая возможность.

Если возможности нет, то можно предъявить электронный билет на экране Вашего смартфона или другого устройства при посадке в автобус.

Какие существуют способы оплаты за автобусный билет?

Вы можете оплатить билет онлайн на нашем сайте. Оплата принимается банковскими картами в гривнах. 

  • картой Viza, Mastercard,
  • через электронный кошелек Apple Pay и Google Pay,

Оплатить наличными, предварительно забронировав место по телефону.

Что такое билет с открытой датой?

При покупке билетов сразу в две стороны, Вы можете заказать обратный билет с открытой датой. Вы сможете использовать его в течение полугода с даты первой поездки.

Чтобы использовать билет с открытой датой, Вам нужно лишь заранее сообщить нам о запланированной поездке. Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте минимум за неделю до желаемой даты отправления, чтобы подтвердить ваше место в автобусе.

Обратите внимание! Летом и на праздники места в автобусе могут быть раскуплены за две недели до поездки или раньше.

Какой комфорт в автобусах?
  • Удобные раскладные кресла
  • Расстояние между сиденьями и пространство для ног соответствуют стандартам комфорта и безопасности пассажиров
  • Система циркуляции воздуха (Кондиционер)
  • Зарядный USB-выход над каждым сиденьем
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Биотуалет в автобусе
По каким дням отправляются автобусы?

Выезд из Украины - каждый:

понедельник, вторник, среда, пятница, суббота, воскресенье

Выезд из Германии - каждый:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота

Расписание автобусов

Страницы
Задать вопрос
Напишите нам