Часті запитання

Питання-відповіді

Який багаж заборонено перевозити?
  • М'ясні та молочні продукти, зокрема сало, консерви - заборонені категорично.
  • Тютюнові вироби - дозволено перевозити не більше 2 ПАЧОК на одного пасажира.
  • Заборонено перевозити зброю, хімічні, вогненебезпечні та токсичні речовини.
  • Міцні спиртні напої більше 1л на пасажира, а також слабкий алкоголь (менше 20% спирту) - більше 2л на одну дорослу особу.
  • Ікра – не більше однієї банки на пасажира
  • Рослини, насіння, землю, і т.ін.
  • Готівку можна провозити у сумі до $10 тис.

Важливо пам'ятати, що обмеження та вимоги можуть змінюватись. Рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію на офіційних веб-сайтах польської митниці та прикордонної служби.

Чи можуть діти їхати автобусом в Німеччину самостійно без батьків?

Діти та підлітки ДО 16 років можуть подорожувати тільки у супроводі дорослих.

Чи потрібно телефонувати в офіс, якщо купили квиток онлайн?

Якщо ви купили квиток онлайн і отримали електронний квиток, то немає потреби додатково телефонувати.

При цьому, пасажир має підтвердити поїздку по телефону не пізніше ніж за 72 години до відправлення автобусу. У разі відсутності підтвердження, ми залишаємо за собою право продати зазначене у непідтвердженому квитку місце, не компенсуючи вартості квитка.

Чи спілкуються водії українською мовою?

Так, наші водії вільно володіють українською мовою.

Як ми турбуємось про безпеку пасажирів?
  • Наші водії – професіонали, що мають досвід міжнародних перевезень. Саме від досвіду та особистих якостей водія залежить безпека та комфорт пасажирів. Для нас це є пріоритетом!
  • Наші автобуси регулярно проходять технічне обслуговування та сертифікацію, і відповідають всім технічним вимогам. Також регулярно проводиться прибирання та дезінфекція салону.
  • Кожен автобус має аптечку, засоби протипожежної безпеки, а також оснащений ременями безпеки, секціями для ручної поклажі та багажу.
Що взяти з собою в поїздку?
  • Документи та гроші
  • Вдягнути зручний одяг
  • Подушку
  • Ковдру у прохолодну погоду
  • Їжу, яка не псується протягом дороги
  • Термос з чаєм або воду
  • Вологі серветки
  • Змінні шкарпетки
  • Капці
  • Power bank (або USB кабель)
  • Особисту аптечку
Чи будуть робитись зупинки під час поїздки?

Так, автобус робитиме нетривалі технічні зупинки ( 10 – 15 хвилин) орієнтовно кожні 4 години.

Зупинки призначені для заправки автобуса та туалетних перерв для пасажирів.

Зазвичай, автобус зупиняється у заздалегідь визначених місцях - на великих автозаправних станціях або міжнародних автовокзалах.

За який час до відправлення автобусу потрібно прибути на зупинку?

Пасажир має прибути на зупинку не пізніше ніж за 30 хвилин до відправлення автобусу.

Сторінки
Задати питання
Напишіть нам