Часті запитання

Питання-відповіді

Що потрібно для проходження кордону:
  • Документи. Для уточнення інформації можете звернутись до Державної прикордонної служби України (044)527-63-63
  • Туристичне медичне страхування. Обов’язкова умова для подорожі. Ви можете швидко та зручно оформити страховку онлайн на нашому сайті — оформити страхування.
  • Готівка.
Який багаж заборонено перевозити?
  • М'ясні та молочні продукти, зокрема сало, консерви - заборонені категорично.
  • Тютюнові вироби - дозволено перевозити не більше 2 ПАЧОК на одного пасажира.
  • Заборонено перевозити зброю, хімічні, вогненебезпечні та токсичні речовини.
  • Міцні спиртні напої більше 1л на пасажира, а також слабкий алкоголь (менше 20% спирту) - більше 2л на одну дорослу особу.
  • Ікра – не більше однієї банки на пасажира
  • Рослини, насіння, землю, і т.ін.
  • Готівку можна провозити у сумі до $10 тис.

Важливо пам'ятати, що обмеження та вимоги можуть змінюватись. Рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію на офіційних веб-сайтах польської митниці та прикордонної служби.

Чи можуть діти їхати автобусом в Німеччину самостійно без батьків?

Діти та підлітки ДО 16 років можуть подорожувати тільки у супроводі дорослих.

Чи потрібно телефонувати в офіс, якщо купили квиток онлайн?

Якщо ви купили квиток онлайн і отримали електронний квиток, то немає потреби додатково телефонувати.

При цьому, пасажир має підтвердити поїздку по телефону не пізніше ніж за 72 години до відправлення автобусу. У разі відсутності підтвердження, ми залишаємо за собою право продати зазначене у непідтвердженому квитку місце, не компенсуючи вартості квитка.

Чи спілкуються водії українською мовою?

Так, наші водії вільно володіють українською мовою.

Як ми турбуємось про безпеку пасажирів?
  • Наші водії – професіонали, що мають досвід міжнародних перевезень. Саме від досвіду та особистих якостей водія залежить безпека та комфорт пасажирів. Для нас це є пріоритетом!
  • Наші автобуси регулярно проходять технічне обслуговування та сертифікацію, і відповідають всім технічним вимогам. Також регулярно проводиться прибирання та дезінфекція салону.
  • Кожен автобус має аптечку, засоби протипожежної безпеки, а також оснащений ременями безпеки, секціями для ручної поклажі та багажу.
Що взяти з собою в поїздку?
  • Документи та гроші
  • Вдягнути зручний одяг
  • Подушку
  • Ковдру у прохолодну погоду
  • Їжу, яка не псується протягом дороги
  • Термос з чаєм або воду
  • Вологі серветки
  • Змінні шкарпетки
  • Капці
  • Power bank (або USB кабель)
  • Особисту аптечку
Чи будуть робитись зупинки під час поїздки?

Так, автобус робитиме нетривалі технічні зупинки ( 10 – 15 хвилин) орієнтовно кожні 4 години.

Зупинки призначені для заправки автобуса та туалетних перерв для пасажирів.

Зазвичай, автобус зупиняється у заздалегідь визначених місцях - на великих автозаправних станціях або міжнародних автовокзалах.

Сторінки
Задати питання
Напишіть нам