Часті запитання

Питання-відповіді

Чи можливо змінити дату поїздки?

Змінити дату поїздки можливо один раз.

Про зміну дати потрібно попередити письмово, надіславши листа на електронну адресу adlerbusreisen@gmail.com не пізніше ніж за 72 години до дати виїзду.

Чи можна обрати конкретне місце в автобусі?

Ви можете обрати конкретне місце при онлайн покупці квитка.

*Ми не змінюємо нумерацію місць, але в разі необхідності перевізник залишає за собою право змінити місце без попереднього узгодження.

Чи потрібно роздруковувати квиток після покупки онлайн?

Краще роздрукувати, якщо у Вас є така можливість.

Якщо можливості немає, то можна пред'явити електронний квиток на екрані Вашого смартфона або іншого пристрою при посадці в автобус.

Які існують способи оплати за автобусний квиток?

Ви можете сплатити за квиток онлайн на нашому сайті:

  • карткою Viza, Mastercard,
  • через електронний гаманець Apple Pay та Google Pay.

Сплатити готівкою, попередньо забронювавши місце по телефону.

Що таке квиток з відкритою датою?

При покупці квитків відразу в дві сторони, Ви можете замовити зворотній квиток із відкритою датою. Ви зможете використати його протягом півроку з дати першої поїздки.

Щоб використати квиток з відкритою датою, Вам потрібно лише заздалегідь повідомити нас про заплановану поїздку. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою щонайменше за тиждень до бажаної дати відправлення, щоб підтвердити ваше місце в автобусі.

Зверніть увагу! Влітку та на свята місця в автобусі можуть бути розкуплені за два тижні до поїздки або раніше.

Який комфорт в автобусах?
  • Зручні крісла, що розкладаються
  • Відстань між сидіннями та простір для ніг відповідають стандартам комфорту та безпеки пасажирів
  • Система циркуляції повітря (Кондиціонер)
  • Зарядний USB-вихід над кожним сидінням
  • Безкоштовний Wi-Fi
  • Біотуалет в автобусі
По яких днях відправляються автобуси?

Виїзд з України - кожен:

понеділок, вівторок,середа, п'ятниця, субота, неділя

Виїзд з Німеччини - кожен:

понеділок, вівторок, середа, четвер, п'ятниця, субота

Розклад автобусів

Скільки багажу входить у вартість квитка?

До вартості квитка входить стандартне багажне місце розміром 80*50*40 см. Допустима загальна вага багажу — до 50 кг.

При покупці дитячого квитка з 50% знижкою у вартість квитка входить багажне місце розміром 50*40*25 см. Допустима загальна вага багажу — до 25 кг.

Перевищення допустимої ваги багажу оплачується окремо, за тарифом 2 євро за кожен додатковий кілограм.

Сторінки
Задати питання
Напишіть нам